游客违约付100%订单费用为违约埋单，旅行社违约只付5%，相差20倍？再次打破行规，携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度，规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写，标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事？游客在携程平台上预订一条产品，在出发3天解除合同取消订单，需要按照订单金额的90%赔付违约金，如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同，则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”，旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%，也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营，携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政，赔付差距悬殊，携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准，不再有其他任何附加条款。同时，根据携程旅游六重保障、先行赔付制度，在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品，因旅行社原因行程取消，统一找携程解决、先行赔付。
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查看更多评论会员532255：好评
服务很好，性价比高，适合旅行住宿
会员5095：好评
挺好的 出行都很方便 ～
会员7985：好评
我去！谁都别在艺龙上定她家酒店！！！简直了，我定了她家138的标间，艺龙上明明显示的有窗，结果就给我开了个无窗的，问前台，前台说她家这个价钱没有有窗的，我说那为什么显示有窗，人家说是网站的问题，不归他们管。赤裸裸拿我当傻子玩呢是么！而且发现上当受骗了还不能退！！就这种欺骗消费者的酒店居然还能开这么久！！！早点倒闭吧！！！以后再也不会推荐任何家人朋友来她家住！！！最后投诉到艺龙，艺龙给我换了房间，补了差价。。