提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员532255：好评
服务很好，性价比高，适合旅行住宿
会员5095：好评
挺好的 出行都很方便 ～
会员7985：好评
我去！谁都别在艺龙上定她家酒店！！！简直了，我定了她家138的标间，艺龙上明明显示的有窗，结果就给我开了个无窗的，问前台，前台说她家这个价钱没有有窗的，我说那为什么显示有窗，人家说是网站的问题，不归他们管。赤裸裸拿我当傻子玩呢是么！而且发现上当受骗了还不能退！！就这种欺骗消费者的酒店居然还能开这么久！！！早点倒闭吧！！！以后再也不会推荐任何家人朋友来她家住！！！最后投诉到艺龙，艺龙给我换了房间，补了差价。。