北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员532255：好评
服务很好，性价比高，适合旅行住宿
会员5095：好评
挺好的 出行都很方便 ～
会员7985：好评
我去！谁都别在艺龙上定她家酒店！！！简直了，我定了她家138的标间，艺龙上明明显示的有窗，结果就给我开了个无窗的，问前台，前台说她家这个价钱没有有窗的，我说那为什么显示有窗，人家说是网站的问题，不归他们管。赤裸裸拿我当傻子玩呢是么！而且发现上当受骗了还不能退！！就这种欺骗消费者的酒店居然还能开这么久！！！早点倒闭吧！！！以后再也不会推荐任何家人朋友来她家住！！！最后投诉到艺龙，艺龙给我换了房间，补了差价。。